Волшебное слово

Я не волшебник, я только учусь. Не могу сказать, какого левела я уже достиг, но методику GTD считаю уже успешно освоенной (протестировано в течении года на личных задачах, в планах - применить к рабочим). Также в достижении некоторых целей мне кроме тупоупертости и заумных методик помогает знание нескольких волшебных слов. Но банальное "пжлста" или его трехэтажный побудительный аналог не всегда применимы. Сегодня был как раз такой случай.
Немного предыстории. Оплатил я тут картой через интернет налоги за себя и за ШШ (на имущество и транспортый). И все эти денежки налоговая зачислила в счет моих платежей. А у ШШ так и остался висеть долг. Хотя в оплаченных налоговых уведомлениях было указано, за кого и за что налог. Ну, да, я не знал, что они требуют оплаты налогов налогоплательщиком лично и даже залобировали это законодательно. И при оплате чужой картой это фиксируют. А при оплате наличкой через Спермбанк, например, им пофигу кто за кого платит. Итого: от налоговой надо потребовать возврата излишне оплаченного мне обратно (сделано в прошедшую субботу) и оплатить за ШШ наличкой через Спермбанк. Что я сегодня и собрался сделать. Даю операционистке платежки (распечатаны из личного кабинета ШШ на сайте ФНС), а она морду кривит: штрихкода на платежках нет, провести не могу, иди вбивай сам через терминал оплаты. Я понял, я не глупый. Но ленивый. Времени на споры было тратить очень жалко, и я сразу применил волшебное слово, которым сегодня и хочу с вами поделиться: "письменный отказ". Да, я просто попросил письменный отказ, попутно сообщив, что оплата через терминал мне не по ряду причин подходит. Сработало, да. В госструктурах и аналогичных концлагерях это часто работает. Она только перекинулась парой фраз с начальницей смены, а потом за полминуты забила и провела обе платежки. Так что если кто раньше не пользовался таким волшебным словом - добавляйте в свой арсенал, пригодится.